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뉴스·소식
국정성과
고용노동부는 통합적인 정부업무평가 정보를 제공함으로 국민의 알권리를 보장하고 국정운영에 대한 투명성과 신뢰성을 확보하고자 노력하겠습니다.
범부처의 국정성과를 보시려면 국정과제 정부업무평가 사이트를 이용하시기바랍니다.
- 성과명
- 「국가 고용서비스 혁신 방안」 발표
- 성과고유번호
- 노동부-26-057
- 관련성과번호
- 담당부서
- 홍보담당관
- 전화번호
- 044-202-7778
- 담당자
- 박호정
- 등록일
- 2026-08-27
- 관련링크
- 보도자료
「국가 고용서비스 혁신 방안」 발표
30년만의 혁신 고용서비스 이렇게 바뀝니다/(구직자에겐) AI와 함께, 한 사람 한 사람에 맞는 일자리 경로를 찾아요/(Before) 모두가 고용센터를 방문, 누구에게나 같은 서비스/(After) 자기주도형: 언제 어디서나 AI고용센터와 취업활동/집중지원형: 한 명의 전문가가 한 명을 밀착 상담 /(기업에겐) 기업을 먼저 찾아가서 문을 두드려요 / (Before) 지급금 지급에 치중, 채용지원 서비스는 부족/(After) 선제적 발굴: 인력 채용이 어려운 기업을 먼저 발굴, 원스톱 토탈케어: 여건 향상부터 채용, 근속까지 종합 지원/(지역에는) 지역이 직접 진단하고, 처방해요/(Before) 중앙에서 사후적 대응, 획일적 정책 처방 /(After) 지역주도: 지역이 권한을 갖고 맞춤형 정책 처방, 광역협의: 지방형 중심 공통대응 /(고용센터는) 서류를 내려놓고 사람을 만나요/(Before) 급여지급 등 반복행정 매몰/(After) AI고용센터: 반복행정 자동화 상담 등 서비스 강화, 행정과 서비스 분리: 행정은 통합 서비스는 일선
ㅇ (발표) 모든 일하는 사람의 일할 권리를 보장하는 「국가 고용서비스 핵심 방안」 발표
ㅇ (주요내용) 고용서비스를 급여 지급 등 행정업무 중심에서 사람과 일자리를 연결하는 사람 중심으로 전환하고, 고용센터가
「졸업에서 은퇴까지」 구직자의 일자리 여정을 함께하는 기관으로 자리매김하는 데 중점
- (구직자) 언제·어디서나 적합한 취업지원서비스를 제공하는 「나만의 AI 고용센터」 구축
- (기업) 구인공고와 일자리 데이터 분석, 산업단지 현장 방문 등을 통해 채용에 어려움을 겪는 기업 발굴, 「고용24 FIRM Care AI」를
활용 채용에서 근속까지 원스탑 지원
- (지역) 지방청에서 고용보험 등 행정데이터를 통해 지역 산업전환 · 고용현황을 직접 파악하고, 일자리 유관기관과 협업하여
일자리 문제를 상시적으로 진단