48개 지방노동청을 통해 고용평등 피해자에 대한 세심한 상담을 지원하고 실질적 권리구제로 이어나가고 있습니다.

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설명 내용
고용노동부는 직장 내 성희롱 등 피해자가 상담에서 권리구제까지 원스톱으로 지원받을 수 있도록 고용평등 심층상담 서비스 체계를 구축하여 운영 중임

전국 48개 지방노동청을 통해 초기상담을 지원하고 8개 권역별 대표(지)청에는 전문인력을 추가 배치하여 복잡한 사건에 대한 대응 방향 모색, 법적 쟁점 검토, 사건 접수 및 조사 연계, 심리치유프로그램 등을 지원

기존 상담 중 대다수(91.4%)가 비대면이었던 점을 감안하여 대표 상담전화 및 온라인 상담 시스템 구축 등을 통해 상담 편의성도 개선하였음

특히, 기존 지방노동관서에서 진행되는 딱딱한 사건 조사가 아닌, 피해자 입장에서 세심한 상담 이루어질 수 있도록 상담매뉴얼 제작, 사건 유형별 대응 방식 교육 등 각별히 관리하여,

진정 등으로 연계하고 실질적으로 피해자의 수요를 반영하여 권리구제로 이어지고 있는 사례도 축적되고 있으며, 향후 상담사례집 제작·배포 등을 통해 확산해 나가겠음 


문  의:  양성평등정책담당관  손우진(044-202-7728)