급한 서류였으며 
지난주 부터 오전 오후 일이 생길때마다
여러번 전화했음에도 불구하고
따뜻한 목소리로 친절하게 천천히 정확하게 알려주신 점 정말 너무나도 감사드립니다.
 (내용에만 집중하여 말씀드리고 듣느라 성함은 제대로 못들었습니다... )