안녕하세요
노동자의 눈높이에서 설명해주시고 노동자의 편에서 생각해주시는 서울강남고용센터의 이미은 주무관님께 감사드리며, 칭찬합니다 게시판에 글을 올립니다.

약 3주 전 저는 퇴사후 업무처리를 위해 서울강남고용센터에 방문하였습니다.
퇴직 사유가 자발 퇴사였는데 이미은 주무관님께서 제가 퇴사하게 된 경위와 당시 상황 등을 구체적으로 물어보셨습니다.
처음에 저는 제가 뭔가 잘못한 건가, 혹시 회사에 피해가 가면 어떻게 하나 하는 생각으로 조금 주눅이 들어 얘기를 잘 하지 못했는데,
주무관님께서 회사를 생각하지 말고 제가 부당하게 처리 된 부분이 있을 수 있으니 정확히 얘기해달라고 말씀해주셨습니다.
약 3주 전의 일이라 당시 해주셨던 말씀이 정확히 기억나지 않지만, 저에게 용기를 주시고 이 곳은 노동자의 편이라고 안심할 수 있게 해주시는 말씀이었습니다.
용기를 얻어 제가 퇴사시 처했던 상황을 말씀드렸고, 말씀드리는 중간에도 제가 애매한 표현을 할때는 다시한번 구체적으로 물어보셔서 상황을 정확히 파악하려 노력해주셨습니다.
주무관님께서는 해당 상황은 권고사직으로 보는게 맞으며, 현재 상황으로 진행될 경우 어떻게 처리되는지 등에 대해서도 구체적으로 쉽게 풀어서 설명해주셨습니다.
이후 고용센터에서 회사와의 통화를 통해 상황을 더 파악하였으며, 회사에서도 퇴사 사유가 잘못됐음을 인정하여 정정하였습니다.

그리고 어제(21.05.26) 퇴사사유 변경이 완료된 것을 확인하고 실업급여 신청을 하기 위해 강남고용센터에 방문했습니다.
다시 이미은 주무관님을 뵙고 인사드리고팠지만 번호표를 뽑고 창구로 가는거라 못뵐까봐 걱정했는데 다행히도 제가 뽑은 번호표가 이미은 주무관님께 배정되었습니다.
몇주전 주무관님께서 퇴사 사유가 잘못 된것을 알려주셨던 당사자라고 말씀드리니 기억해주셔서 감사했습니다.
실업급여 신청 방법과 이후 프로세스들을 자세하게 안내주시고 2주후 설명회(?)에 가능하면 오프라인으로 참석하여 질문도 많이 하라며 꿀팁도 알려주셨습니다.
일정상 오프라인 설명회에 참석 못할것 같다고 말씀드리니 아쉬워하시며 온라인으로 어떻게 듣는지도 아주 자세히 안내해주셨습니다.

너무 살갑게 친절하신 게 아닌, 처음에는 조금 냉랭하신 듯 보이나 노동법 등에 문외한인 민원인에게 정확하고 구체적으로 하나라도 더 알려주시려 하시고 하나를 질문드리면 두세개로 더 도움되는 답변들을 주시는 프로페셔널한 카리스마로, 저 또한 사무 및 응대 업무를 하던 직장인으로서 롤모델로 삼고 배우고 싶은 마음입니다.
또한 3주전 첫 방문시에 제가 갔던 창구는 다른 주무관님이셨는데 제 상황이 특이 케이스였는지 제 담당자님께서 옆 창구에 계시던 이미은 주무관님께 문의하시고 서로 논의하시며 협동하시는 모습이 참 멋졌고, 이미은 주무관님께서 본인 담당이 아니신데도 저에게 많은 시간을 할애하시며 큰 도움을 주셔서 참 감사했습니다.

앞으로도 일을 하며 도움이 필요할 때 고용노동부는 노동자의 편에서 도움을 주실 거라는 믿음을 갖게 되었고, 국민을 위해 열심히 일하고 계시는 공무원분들이 계신 것을 알게 되어 항상 마음이 든든할 것 같습니다.
감사합니다.