대구서부고용센터 국민취업지원팀 손진현 상담원을 칭찬합니다.

전화로 고마움을 전하고 싶지만
전화를 걸기엔 바쁘신 업무에 방해가 될 것같아 글을 남겨 봅니다.
이 글이 전달될지는 모르겠지만 많은 사람들이 보았으면 합니다.

안녕하세요 작년에 다니던 대학병원에 퇴사하고 코로나 시기 막막하던 취준생 시절
청년구직활동지원금 서류 제출 기간을 착각하여 신청을 못 해 망연자실했고 2차를 기다렸지만
폐지된다는 말에 세상이 무너졌습니다... 난 취업도 못 하고 국가에서 지원금도 못 받는 상이구나…포기하려던 순간
국민취업지원제도를 개편한다는 소식을 듣고 2021년 1월만을 기다려왔습니다.

서류 40통 불합격 통보에 자존감 바닥 치던 올해 2월 중순, 대구고용센터에 취업알선 도움을 요청하였습니다.
취업알선 여직원은 도와드리겠다며 알아보고 다음주에 연락해주겠다고 약속하셨는데 몇 날 며칠을 기다렸지만, 
연락이 오지 않아 배신감을 느꼈고,  불합격 멘탈 바닥 상태에서
어느 날 국민취업지원제도에 선발되어 손진현 담당자님꼐 상담 배정 연락을 받았습니다.

고용센터의 신뢰감이 무너진 마음이라 어차피 지원금 받아도 나한테 도움이 될 리 없을거 같아서) 갈까 말까 고민하다가 1회차 집단상담에 참석하였는데

손진현 담당자님은 달랐습니다.
국민취업 지원제도를 이해하기 쉽고 재밌게 설명해주셨고
집단상담에서 50~60세 선생님들이 많으셨는데 모르는 선생님들께 배려하며 친절히 다시 알려주셨습니다. 
저 또한 놓치고 있는 부분도 캐치하여 이해하기 쉽게 알려주셨습니다. 
개인 상담 일정을 잡는 담당자의 빼곡한 상담일정표 달력을 보며 지칠 만도 하신데 다 같이 상담 날짜를 잡는 것도 재미있게 리드해주셨습니다
인싸 기운이 풍기는 이분은 진짜다…. 이분은 느낌이 다르다. 믿고 따를 수 있겠다는 희망이 보였습니다. 
상담센터를 나가며 복잡한 일들이 풀릴 거 같은 좋은 느낌이 들었고 

첫 번째 집단상담 이후에 신기하게도 순조롭게 면접 통보 전화가 오게 되었습니다.
두 번째 상담 직업 선호도?를 모르고 안 했는데 한숨도 안 내쉬고 스마트폰으로 하는 방법까지 친절하게 알려주셨습니다.
취업 축하한다는 말을 들었을 때도 작은 회사에 들어가서 우울한 기분이었는데 큰 위로가 되었습니다.

2회차, 취업계획이행기간동안 수행한 구직활동계획을 제출해야 하는데
그걸 모르고 계획이행기간을 벗어난 날짜의 구직활동을 제출하여 2회차 구직지원금을 못 받는 상황이었습니다. 
방법도 없고 지원금을 포기하려던 순간
손진현 담당자님은 끝까지 저를 붙잡으시고 메일, 사람인, 워크넷 등 이행 기간 수행한 것들을 싹싹 찾아보자  
아니면 이렇게 해보죠! 등 여러 가지 방법을 제시하셨고 마치 본인 일처럼 같이 고민해주셨습니다.
덕분에 잊고 있었던 취업계획이행 기간동안 수행한 네이버 메일에 이력서를 냈다는 것이 생각나 
일부 지원금을 받을 수 있는 그 자체만으로 감사했는데
손진현 담당자님은 50만 원 다 받게 해주려고 마지막 최선의 방법까지 총 동원하며, 
책임감을 있는 마음으로 끝까지 함께해주셔서 감동을주었고 너무너무 감사했습니다

세 번째 만남에서도 이해하지 못한 부분을 쉽게 정리하여 친절히 설명해주시고 국민취업지원제도를 다시 신청할 수 있는 기간 등을 알려주셨습니다.

사정의 사정을 해서 받은 지원금이라고 듣는 순간 감동에 벅차서 어떤 말로 표현해야 될지 몰라 아무말도 못했숨다.. ㅠ..힝..
지원금, 고용보험 문제로 매일 전화가 올 때마다, 전화를 걸 때마다 감사한 만큼 죄송한 마음이 컸습니다.
취업이행기간을 이해못한 저의 개인적인 실수로 인해 생긴 문제라서
몇십 명 중에 저 혼자 문제 생김에도 불구하고 제 것만 붙잡고 일주일 동안 처리하시느라 죄송하고 저 때문에 너무 고생이 많으셨습니다…. ㅠㅠ
바쁘신 업무 와중에도 수십 명을 상대하고 수십 통의 전화를 받느라 스트레스가 어마무시 하실텐데 
퇴근 직전까지에도 전화 받아주시고 난해한 궁금한것도 친절하게 알려주셔서 정말 죄송하고 감사드립니다
남대구세무서에서 몇 백명의 민원인을 상대해본 경험이 있기에 손진현 님의 일이 어느 정도 짐작이 가고 충분히 이해 되기 때문입니다.

손진현 담당자님이 아니었으면 방법없이 제출기한도 지나서 지원금은 0원의 절망감에 빠져있었을 것입니다.
2회차 구직지원금은 일부 금액을 받았지만 저에게는 담당자님의 노력이 담긴 지원금, 21를 받아도 아쉽지 않은 
손진현 담당자의 사명감으로 받은 은혜입니다.

손진현 담당자님에게 진심이 느껴졌습니다
포기하고 싶은 순간 손을 뻗어주셔서 감사합니다.
부족한 저를 신경 써주셔서 감사합니다
책임감을 가지시고 끝까지 방법을 찾아 해결해주셔서 감사합니다
단 한 명이라도 빠짐없이 도움을 주고 싶은 따뜻한 마음을 잊지 않겠습니다.

이번에 제 삶의 인생 공무원을 만났습니다.
민원인에게 믿음과 신뢰감을 주는 손진현 상담원님을 만나게 되어 영광입니다.
제가 만나본 손진현 상담원님은 최고의 상담원 이십니다.

이런분이 있어야 서부고용센터에 방문하는 민원인들은 행복할 것 입니다.

앞으로도 국민취업제도를 통해 코로나 사태에 힘들고 지친 사람들에게 희망을 심어주는 고용노동부 대구서부고용센터에 빛나는 꽃 손진현 상담원이 되어주세요  :) 

찐찐찐찐 찐이야 ~~~~ 진짜가 나타났다 
긍정텐션작렬 손진현 담당자님 진심으로 감사드립니다 칭찬해~~~~~~~~요 !!  
제가 일하면서 전화받느라 정신이 없어서 인사도 제대로 못드렸네요. 힝 T-T
언젠간 은혜 꼭 갚고싶습니다 : )  

담당자님의 소속 고용센터에도 칭찬과 격려 부탁드립니다 
손진현 담당자님 같은 분들이 많았으면 하는 바램입니다.

이지현 올림.