메뉴 바로가기 본문 바로가기

태극기이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
  • 공식 누리집 주소 확인하기

    go.kr 주소를 사용하는 누리집은 대한민국 정부기관이 관리하는 누리집입니다. 이 밖에 or.kr 또는 .kr등 다른 도메인 주소를 사용하고 있다면 아래 URL에서 도메인 주소를 확인해 보세요.

  • 아이콘 또는 HTTPS 확인하기

    웹 브라우저의 주소 입력창에 표시된 자물쇠 아이콘과 주소 앞 https://가 있는지 체크하여 보안적용이 되어 있는지 확인하세요.

고용노동부

국민 누구나 원하는 일자리에서 마음껏 역량을 발휘하는 나라!

제목
처음입니다.
등록일
2021-02-23 
등록자
 
해당관서
서울관악고용센터 
해당공무원
서울관악고용센터 국민취업지원제도 민간위탁기관 관리 장원미 
공개범위
실명공개
그 동안 살아오며 제 주변 사람들에게 칭찬하는 것이 
서로를 웃게하여 즐겁고 행복해서 항상 칭찬을 달고 살았는데

생각해보니 일상 생활 속에서 제게 도움을 주시는 여러 공공기관 근로자 분들께 
항상 고맙습니다. 감사합니다.  라는 말은 전했지만 칭찬을 한 적은 없더라고요.
그래서 이번에는 제가 느낀 감사함을 조금 더 노력하여 
전하고 싶어서 처음으로 칭찬글을 쓰게 되었습니다.

저는 우선 국민취업지원제도에 선정 되어서 프로그램에 참여 중 입니다.
그런데 위탁 기관에서 진행하며 해결 되지 않는 궁금점이 생겨서
서울관악고용센터로 방문을 하게 되었는데요.

센터에서 장원미님을 처음으로 마주하였을때 
장원미 님께서는 다른 분들과 다르게 
제가 센터에 찾아온 이유와 제 얘기에 대해 귀 기울여 주셨습니다.

그리고 공무원께서 잘 모르는 것이 있으실 때
당연하다는 듯이 행동하며 모르쇠 태도를 
취하시는 다른 분들과 다르게,

장원미 님께서는 상황을 민원인에게 솔직하게 말하시고
자세히 알아봐주신 뒤에 정확한 내용을 가지고 확실하게 도와주셨습니다.

그리고 그 후에도 문제가 생겨 전화를 드리면 알아봐주신 뒤 도와주시고
또 알아보시고 도와주시고, 또 알아보시고 도와주시고 수 차례 도와주셨는데요.

저도 최대한 알아보고 정말 모르겠는 부분들만 전화하긴 했는데
이 마저도 여러번이 되더라고요...

여러 매체에서 보여지는 국민취업지원제도에 대한 많은 사람들의 민원들을 보며
담당 공무원분들께서 만나셔야 할 민원인들이 얼마나 많을지 
처리 해야 할 업무가 얼마나 많이 쌓여있는지 어느 정도 짐작이 가기에, 
매번 전화를 할 때마다 감사함 만큼 죄송한 마음도 컸습니다. 

하지만 제가 배정 받은 기관이 해당 제도의 운영에 대해 미흡한 부분이 조금 있어
도움을 구할 곳이 장원미 님 밖에 없었고 
오죽 했으면 전화를 하며 이번엔 장원미님도 쉬실 수 있게
다른 분이 전화 받으시길 내심 바라기도 했습니다.

사실 국민 (민원인) 을 마주하는 업무를 맡으신 공무원분들께서는
하루에도 수 백 수 천 번의 같은 질문을 듣고 같은 대답을 하며
많이 힘드신 것을 알고, 그에 따라 자연스럽게 마음이 아닌
일적으로 업무를 처리하게 되실 수 있다는 것을 충분히 이해합니다.

하지만 장원미 님께서는 누군가를 돕는다는 마음을 가지셨을지 
저는 모르지만 최소한 제게는 그렇게 느껴져서 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.

민원인의 입장을 이해 하려 해주시고, 
민원인이 편해지도록 다가와주시고,
민원인이 더 이상 불편해지지 않도록 도와주시고,
민원에 대한 책임감을 갖고 끝까지 해결해주시는

서울관악고요센터 국민취업지원제도 민간위탁기관 관리 장원미님 칭찬합니다.

이 글을 보게 되실지, 전해 듣게 되실지 모르지만
오늘 저 때문에 정말 많이 힘드셨을텐데, 
아니 저로 인해 밀린 업무로 지금도 야근하시며 힘들고 계실지 모르는데
덕분에 정말 많은 고민이 사라지고, 마음이 편안해졌습니다. 감사합니다.








첨부
  • 등록된 첨부파일이 없습니다.

상단으로 이동