지난주 어렵게 청년내일채움공제 상담을 받았습니다.
대기인원이 하도 많아 연결이 수월치 않네요.
현재 저희가 진행 중인 과제 접수와 관련하여 가입증서가 꼭 필요했는데 승인이 계속 차일 피일 지연되고 있었습니다.
하지만, 상담해 주신 이선화 상담사님께서 근무교대 시간임에도 불구하고 저희 사정을 십분 이해하시고, 직접 승인담당자님께 요청을 통해 주말간 내일채움공제 승인을 득할 수 있었습니다.

제가 여지껏 공무와 관련하여 상담받은 대다수의 상담사님께서는 단순히 연락처만 알려주시거나, 전달해 주겠다는 답변 뿐이었고 저 또한 이정도 답변을 기대하였습니다. 하지만 이선화 상담사님께서는 저희 일처럼 직접 확인해 주시고, 금일 오전에 이와 관련하여 처리여부를 다시 통보까지 해주셨습니다.

하루에도 수십차례 계속되는 상담업무에 그냥 전달만하고 지나쳐도 될 부분을 직접 챙겨주시는 상담사님을 여지껏 뵌 적이 없었습니다. 이런 분들이 충분히 대우받고 대외 홍보에 활용되어야 대다수의 민원인들에게 공무원에 대한 인식개선에 큰 도움이 될 것이라 판단됩니다.

이에 이선화 상담사님을 칭찬하오니 업무하시는데 작은 힘이 되셨으면 좋겠습니다.

감사합니다.