실업급여 안내 문자가 이틀 전에 들어온 내용기반으로 문의사항이 생겨 전화를 드렸는데, 수급자 기본정보 파악하신 후 17일날이 신청일이지만 18일날 구직급여가 만료되는 일자를 보시고 17일이 아닌 18일에 함께 신청하라는 안내 말씀을 해 주셨던 것과 더불어, 전국 어느 지청이나 고용보험 업무과중으로 지쳐 신속히 전화응대해주지 못 하고 의도치 않게 예민하시고 까칠하신 분들의 경험이 있었지만, 저에게 안내해 주신 신연순 선생님은 목소리도 친절한  하이톤을 유지해주시고, 안내에 지칠 법도 하지만 그러지 않으시고,  세심한 안내까지 해주신 부분에 감사하여 격려차원 및 힘내시라고 이렇게 칭찬게시판에 적어보게 되었습니다.