코로나로 인한 정부 지원금을 알아 보기 위해 전화하고 온라인 상담을 진행하는 과정에서  속 시원한 답변을 듣지 못한 일상 속에서 김포 고용센터 이광현 선생님은 제게 단비와도 같은 존재였습니다.
확신도 없이 신청한 제 지원금 신청서는 엉뚱한 지원금(유급 휴직인데 휴업으로 신청)으로 온라인 신청되었고, 이광현선생님께서는 친절하게도 오프라인으로 수정 신청하여 주셨습니다.
한달이 지난 후 온라인 신청이 어려워 센터를 방문하였는데, 너무도 친절하게 설명해 주셨습니다.

누군가는 민원인이 많다고 인상 쓰고
누군가는 민원인이 설명을 이해 못한다고 짜증내고
누군가는 코로나로 인하여 짜증난다고 표현하는데

이광현 선생님!
선생님께서는 단, 한번도 민원인인 제가 이해를 못해도 짜증내지 않으셨고, 제가 이해할때까지 설명을 해 주셨고,
온라인 자료실에서 서식을 찾지 못한 저에게 메일로 서식을 보내주셨습니다.

공무원으로서 당연히 민원인에게 친절히 안내한다는 선생님의 말씀이 너무 고마웠습니다.

친절한 안내와 신속한 업무 처리에 다시한번 진심으로 감사드립니다.