친절!
진정한 친절이 무엇인가를 다시금 알게 해 준 분들입니다.

저는 5천번 명품강의가 목표이며, 6월27일 현재 1,696번째를 실천한
서필환 성공사관학교장으로 2009년 8월25일 잡카페 열린마당에서
특강을 구직자를 대상으로 특강을 하였습니다.

그때 특강하기 위해 방문한후 사전 사후 강의진행시와 그후를 
회상하며 진정으로 친절한 모습을 심재숙.고은영님을 통해 알수있었습니다.


강사들에게 친절이란 아름다운 목소리가 아닙니다. 어서오세요라는 인사가 아닙니다.
미소짓으며 무엇을 도와드릴까요? 질문하는 것도 아닙니다.

심재숙 잡카페총괄하시는 분은 전화를 걸때는 수업중일 경우 대비하여 문자를 
이용하여 강의일자와 준비사항 그리고 특기사항을 먼저 보내고나서 수강생의 
특징과 연령대 그리고 강의시에 강조해주시면 좋겠다는 말씀을 넣어 메일과
문자로 발송하는 센스..그리고 강의확정후 구직자대상 특강시 유의사항까지
상세하게 알려주시고, 

강의일자에 심재숙운영총괄하시는 분이 회의참석차 이동하면서
문자와 핸드폰으로 사유를 전하면서 대행하시는 고은진님을 소개해주는 모습에서
꼭 고객이 원하는 것을 신속하고 정확하게 목적에 맞는 맞춤형서비스가 필요하지
않을까요?
그리고 1년이 지난후 구직자대상 특강을 듣고 많은 분들의 반응과 여론을
전해주시면서 꼭 필요한 정보를 제공하는 모습과

구직하시는 분들의 심경을 헤아리고 더욱겸손하고 공손한 자세로 취업알선을 위해 
최선을 다하시는 심재숙님과 고은진님에게 1년이 경과한 지금에서야 진정한 서비스와
친절을 해 주신 분이라는 것을 다른 부서와 일을 해보면서 알게 되었습니다.


담당하는 업무를 감사하며 즐기듯이 재미있게 일하시는 모습을 닮고 싶습니다.
더 많은 분들도 친절하시겠지만..심재숙.고은진님의 친절은 신속하고 정확하며
고객의 입장을 헤아려주시는 멋진 모습에 박수를 보내는 것입니다.

감사합니다. 서울종합고용지원센터 여러분 박수를 보냅니다. 고생하시는 모습을
지켜보고 있습니다. 010  2714 4693 성공사관학교