안녕하세요.
저는 강남구에 한 사업장에서 근무하는 인사담당자 장새름이입니다.

[서론-일부 설명이 필요하여 추가합니다.]
저희 사업장은 60인 규모로 운영되는 중소기업입니다.
제가 2019년 4월에 입사하기 전까지는 HR업무 담당자가 없다가 제가 입사하였습니다.
그래서 입사후에 경영진에게 지원금 제도에 대하여 설명드리고 청년 채용을 진행 하였습니다.
지원금 덕분에 타사 비슷한 규모에 비해 다소 높은 연봉으로 좋은 인력 채용이 가능했습니다.
(((2019년(5월 이후) 채용인원 총 15명 중 청년이 12명)))

2019년에 신청한 지원금이 다 떨어졌다고하여 지급이 계속 딜데이 되었고
최초 지원금은 2020년 1월에야 받을 수 있었습니다.


[본론-여기서 부터가 칭찬 내용 입니다.]
그리고, 2번째 지원금을 2020년 1월 초에 신청 하였습니다.
그러나, 강남구에는 너무 많은 사업장이 있어서 지원금이 늦게 나오는 경향이 있었습니다.
저희는 중소기업이다 보니 지원금이 빠르게 나오길 기대하였고 급한 마음에 
홈페이지에 강남고용센터 총괄로 되어 있는 조선열님의 직통으로 전화드리게 되었습니다. (2020-02-03 오전)

조선열님은 발령이 얼마전에 나서 오신지는 얼마 안되셨다고 하셨습니다. 
그럼에도 불구하고 먼저 죄송하다는 인사를 하였고 관련하여 매우 친절하게 설명해주셨습니다.
제가 저희 기업의 사정을 설명드리자, 공감해주셨고 조금은 급한마음을 다독여주셨습니다.
그리고, 해당 담당자분과 팀장분과 논의하셔서 최대한 빠르게 처리해보겠다고 답변 주셨습니다. 

그러고 당일 오후 3시경에 김은정담당자님으로 부터 연락이 왔습니다.
저희 사업장 담당은 김형주담당자님이신데, 부재중이라고 대신 연락을 하셨다고 하셨습니다.
자료 수정 보완사항이 있다고 설명해주었고, 보완방법을 너무 잘 설명해 주셨습니다.
그래서 설명주신대로 자료를 바로 보완해드렸습니다.
김은정담당자님은 너무 친절하고 상세하게 설명주셨고 최대한 빠르게 처리하여 결재를 올려보겠으며
빠르면 오늘 늦으면 내일 지급이 되도록 처리해주신다고 하셨습니다.   
빠르게 처리해주신점도 감사한데, 기업의 입장을 이해하고 지급 시점까지 맞춰주시려고 노력하는 모습에 
너무 감동하여 꼭 칭찬드리고 싶습니다.


저는 HR업무를 10년 정도 진행해왔습니다.
그간 고용보험과 관련하여 수도 없이 전화를 많이 하였습니다.
그럴때 마다 좋은분들도 많이 계셨지만
불친절하신 분, 속된말로 갑질을 하시는 분, 일처리를 너무 늦게 해주시는 분 등 안좋은 사례들도 많이 있었습니다.

금번 건에 대하여 조선열님과 김은정님 모두 감사드립니다. 
민원인인 저에게 감성적으로도 공감을 주시고 업무처리까지 잘  해주셔서 꼭 감사를 전하고 싶습니다. 
감사한 마음을 담아 정성스럽게 작성하였습니다. 다시 한번 감사드립니다.