제가 청년취업성공패키지 신청과정에서
이해가 가지않는 서류 요구로 담당자에게 말해보았으나 설명을 못해주셨어요.
그래서 신문고에 글을 썼는데, 바뀐 상위 담당자 여자분도 설명을 못하시더라구요.
서류가 필요하다면 왜 필요한지 이유가 알고 싶었던 건데 
그냥 필요하다고만 하시니 점점 화가났습니다.
그런데 김정규님께서 납득이가도록 천천히 설명해주셔서 바로 이해했습니다.
또한 서류발급이 여의치않고 pc사용이 어려운터라 몇번 구청에 갔었는데요,
구청 컴퓨터가 낙후되어 가족관계 증명서 부모님 기준 발급에 실패했었습니다.
때문에 더 필요없다고 생각되는 서류를 요구하는게 답답했었구요.
그런데 김정규님께서 통화를 하면서 직접 본인 공인인증서로 발급해보시고 하는방법까지 설명해주셨습니다.
덕분에 오늘 잘 발급했구요^^
남자분이심에도 상냥한 목소리와 침착한 태도가 정말 상담의 정석이신듯합니다.
많은 민원에 지치실텐데 친절하게 설명해주셔서 정말 감사했습니다.
게다가 현재는 취성패 담당도 아니신데 그렇게 잘 아신다고 하니, 정말 유능한 인재라고 생각해요.
또한 관악구 노동지청 취성패담당자들은 서류가 미비하다면 왜 미비한지 똑바로 설명할수 있도록 김정규님께 교육 받아야 할 것 같습니다.
어느조직이나 빼어나게 일 잘하는 사람은 있는 것이지만요,
일 잘하는 사람이 친절하기까지한건 정말 쉽지 않은 것이죠.
김정규님은 그런점에서 두 가지를 모두 가지고 계신 훌륭한 공무원인것 같습니다.
이에 칭찬합니다!