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고용노동부

국민 누구나 원하는 일자리에서 마음껏 역량을 발휘하는 나라!

제목
한달이 지났어도 아직 잊혀지지 않습니다.
등록일
2013-09-05 
등록자
장승태 
해당관서
원주고용센터 
해당공무원
배덕이 
공개범위
실명공개
실직상태로 2년이 다되어도 구직이 힘들어 취업을 위한 교육수강을 도움 받기 위해
지난 8월5일 원주고용센터를 방문했읍니다.
방문시 어설피 두리번 거리는 저를 배덕이 공무원이 아주 반갑게 맞이하면서 상담을 해 주셨읍니다. 고용지원 담당 공무원으로서 당연하다고 받아들일 수 있겠지만 배덕이님의 친절한 상담이 한달이 되도록 머리속에 지워지지 않아 칭찬하기에 글을 올리게
되었읍니다.

우선, 실업급여 문제로 몇번을 고영센터에 방문했어도 실업상태인 제가 늘 죄인처럼
생각되고 자격지심이겠지만 상담에 응하시는 여러 공무원들의 눈빛이나 자세가 무척
부담스러웠으나 배덕이님과의 상담에서는 저의 실업상태의 입장을 충분히 이해하고
저와같은 입장에서 상담을 해주시어 매우 편안한 마음으로 상담을 할 수 있었읍니다

그리고 교육지원에 필요한 건강보험료 납부상태등 제반 사항을 직접 관련부서와
연락을 통하면서 가능하면 교육지원 조건에 부합될 수 있도록 애써 주시는 노력에
정말로 감사드리고 싶읍니다. 물론 저의 조건이 규정에 미달되어 원하는 교육지원을
받지는 못하였지만 배덕이님의 노력에 감사하며 상담을 마칠 수 있었읍니다.(평상시
같으면 원하는 것을 못얻었으면 불평이라도 잔뜩 했을텐데요)

그외 상담자와의 눈 마주침이나 호응하기 맑은 웃음등 친절상담에 기본적인
요건을 갖춘것은 물론이구요(주민센터, 시청등 많은 공무원들이 업무처리시 민원인
얼굴한번 처다보지도 않읍니다)

저도 재직시 민원관련 관리직업무를 다년간 수행하면서 많은 직원들에게 친절교육을
수없이 시켰고 모니터도 해보았지만 몸으로만하는 기능적인 친절사원은 많았어도
민원인들의 입장을 진실되게 이해하고 가식없는 친절로 대하는 직원들은 거의 없었
읍니다.

글솜씨가 없어 조리없이 글을 올렸지만 배덕이 공무원 같은 분들이 공직사회에
보다 많이 근무했으면 하는 마음에 칭찬의 글을 올립니다.
실업구제에 애쓰시는 고용노동부에 감사드립니다
첨부
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