본인은 민원 제출 서류를 우편으로 발송하였습니다. 이에 서류를 접수하신 손민경 조사관님께서 본인에게 직접 전화를 하셔서 수 십분동안 제출 서류의 미비한 점에 대하여 구체적이고 자세하게 성의를 다하여 안내하여 주시고 상담하여 주셨습니다.
이후 서류를 보완하여 사무실을 방문 하였을 때 민원서류 처리 절차에 대하여 상세한 설명과 중요한 부분을 메모까지 해 주시고, 힘을 내시라는 격려까지 하여 주시고, 추후 처리 상황에 대하여 전화를 하여 알려 주심을 진심으로 감사드립니다.