오늘 점심시간에 분당구 야탑동에 있는 성남지청 민원실에 퇴직연금 규약 접수차 방문하였습니다.
너무 급히 방문하다 보니 원본만 소지하고 복사본을 마련치 못해 사본을 준비 못하여 담당하시는 분께 복사를 하기위하여 가까운 매점을 문의 드리니 서류를 달라고 하시면서 복사를 하셔서 저에게 전달하였습니다.
점심시간이라 민원인이 적어겠지만 귀찮으셨으면 매점 위치만 알려주셨을텐데 친절하게 일일이 복사해주셨습니다.
성함은 모르겠지만 연세가 지긋이 드신분이 너무나 친절하셨고 업무처리중에 걸려온 민원인 전화도 친절히 응대하셨습니다.
담당 처리 공무원분 성함도 알려주시면서 업무를 말끔이 매듭지어 주셨습니다 
과연 공직사회가 많이 변화하였다는 사실에 한번 더 놀랐고 금융기관에 근무하는 저도 손님들에게 더욱 친절히 해야겠다는 다짐을 해봅니다.
성명미상의 민원담당 선생님과 직원분들의 건승을 기원합니다.     
감사합니다.