불만사항을 올릴곳을 못찾아서 여기에 글 올립니다

퇴사한 직원과 급여문제로 서울북구 근로감독관 변윤미씨란 분에게서 어제 연락이 왔길래 오늘 궁금한 사항을 물어보려고 전화를 했는데

누군지도 모르는 상대에게,
많은 사람을 상대하고 민원을 처리하는 공무원분 말투가
마치 범죄자 취조하는 검사나 경찰 같으시더군요

&ampquot법을 잘모르시나본데 알려드리는거에요&ampquot
&ampquot제 말투가 왜요? 딱딱 끊어서요? 업무전화하는데 그러면 어떻게 말할까요?&ampquot

급여지급일 문제로 분쟁이 생겨서 문의전화한것 뿐인데
돈못받았다고 진정을 넣은 분은 오히려 기분좋게 통화를 했는데
분쟁을 조정할 담당자에게 전화했다가 취조당한 느낌이네요

오죽하면 그 변윤미씨란 분과 통화하면서 두번이나 &ampquot원래 말투가 그러세요&ampquot
라고 물어봤을까

요즘도 그렇게 무대포로 밀어붙이고 큰소리로 상대방 기분나쁘게 전화응대하는
공무원이 있다니.......

참 놀랍네요

그분은 기본적인 전화응대나 서비스교육은 받아보질 않으셨는지
비오는 아침에 너무 기분이 나빠 글 남깁니다

답변 부탁드립니다