안녕하세요, 저는 내일배움카드를 신청하면서 안산고용센터의 지영주 상담원을 처음 알게 된, 현재 실직상태에 있는 겸업주부입니다. 오랜 직장생활을 하며 가족들의 생계를 책임지다가 얼마 전 퇴직으로 인해 막막한 현실 앞에서 방황하던 중에 찾아갔던 안산고용센터에서 지영주 상담원을 만나 상담하게 되면서 새로운 용기와 힘을 얻게 되어 그 고마움을 이렇게 글을 올려서라도 표현해야겠다는 생각이 들었습니다. 

 우리가 인생을 살면서 자신의 뜻과 계획과는 달리 진행되는 현실을 겪게 되면 서서히 자신감도 잃게 되고, 또 인생 자체가 지닌 기본적인 허무감에 극단적으로 빠지게도 되는데 그럴 때에 좋은 이웃을 만나 성원과 격려의 긍정적인 에너지를 받게 되는 것은 정말 고마운 행운의 선물일 겁니다. 지영주 상담원이 바로 그런 분이십니다. 

 피할 수 없는 냉혹한 현실 앞에서 저처럼 가족들의 생계를 위한 취업을 하기 위해 용기를 내어 고용센터를 방문한 실직자들에게 꼭 필요한 정확한 정보를 전달해주시는 지영주 상담원 앞에서 저는 깊이 감동받았습니다. 계속 걸려오는 전화상담까지 친절하게 진행하시면서 제게 내일배움카드의 올바른 발급, 사용에 대해 또박또박 친절하게 설명하며 꼼꼼하게 세목별 질문과 함께 업무 처리하시는 모습에서 프로에게서만 느낄 수 있는 신뢰감이 느껴졌습니다. 오랜 기간동안 서비스업종에서 근무해온 저로서는 지영주 상담원의 업무처리 모습에서 부족함 많았던 제 자신의 지나간 직장생활을 돌아보며 반성하게까지 되었습니다. 제가 실직상태가 되고나서부터 안산고용센터를 자주 방문하면서 많은 상담원들을 만날 수 있었는데 정말 지영주 상담원 같은 분은 처음이었습니다. 모든 상담원들이 업무로 인한 피곤함과 어려움이 크시리라는 걸 이해는 합니다만 그래도 누구나 할 것 없이 전체적으로 웃음 없이 지친 모습에, 뭐 하나를 물어보기가 무서운 분위기이신데, 지영주 상담원만은 그 분위기에서 예외이셨습니다. 제가 처음 안산고용센터를 방문한 그 순간부터 환하게 웃는 얼굴로 적극적으로 응대해주시는 분위기가 끝까지 한결같이 그러하셨습니다. 지영주 상담원의 애정어린 정확한 조언과 지도 덕분에 저는 실직의 좌절을 딛고 일어나서 다시 한번 기운을 내어 꼭 취업해야겠다는 결심을 굳히게 되었습니다. 진심으로 깊이 감사드립니다. 

 어려운 시대를 살고 있는 힘 없고 약한 실직자들과 그 가족들을 위해서 고용센터에 지영주 상담원 같으신 직원분들이 많이 생기시기를 바랍니다. 실직자들의 삶에서 마지막이라고 생각되었던 부분이 새로운 출발점이 되도록 계기를 만들어주고 도와주는 고용센터의 상담원들이 모두 지영주 상담원 같으시기를 강력하게 제안합니다. 
꼭 그랬으면 좋겠습니다. 고맙습니다.