육아휴직을 2년째 사용하고 있는 시민입니다.

내년부터 바뀌는 육아휴직 급여 및 부모급여 등 관련하여 질의를 드렸으나,
관련 고객센터 에서는 두루뭉술하게 안내자료를 갖고 안내할 뿐이라 하여 답답하던 찰나에
관련 담당자 분께 메모를 남겨 달라는 부탁을 하였습니다.

그러나 제가 전화를 제때 받지 못하여 
최문희 주무관님께서 문자로 1차 안내를 주시고 2차, 3차 전화(부재중)를 주셔서
제가 다시 전화를 걸고 연락이 되었습니다.

메모를 남긴 시점과 다시 전화를 걸어 연결되기 까지 시간이 꽤나 걸렸음에도 불구하고
제가 궁금해 하는 사항을 되물어 확인해 주시고
법 조항 조문 부칙, 시행령에 근거하여 정확한 일자 및 효력발생 시점 등을 안내해 주셔서
궁금한 부분이 아주 잘 해소 되었습니다.

저도 비슷한 법조항에 근거한 업무를 하다보니
이런 시행일자 등이 당사자에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.

고객센터에서 답답했던 점을 그냥 넘기지 않고 담당자 연결을 통해 
주무관님과 소통할 수 있어 좋았습니다.

제가 이해하지 못한 부분은 몇 차례 되묻고 확인 하였는데,
조곤조곤 잘 설명해 주시고 차분하게 알려 주셔서 너무 감사한 마음에 이렇게 
칭찬글을 남겨 봅니다.

연말 얼마 남지 않았는데 행복한 날들로 마무리 하셨으면 좋겠습니다.

울산고용센터 기업지원팀 모성보호담당 최문희 주무관님
다시 한번 감사합니다.