특고직 실업급여에 대해서 고용보험 가입 기간과 실업급여 산정에 대해서 2주일 동안 찾아보고 찾아봐도 나오질 않아서 대표번호, 고객센터에 전화를 해보면 모두 상담사들은 서류를 넣어봐야 저희도 알 수 있습니다.
라고 일관 지어 말씀하셨습니다.
 
전화를 여러 군데 해보니 목포고용복지플러스센터 번호를 알게 되어 전화를 해서 문의했습니다. 
전화를 하면서도 이해가 가질 안았더니 임가은 고용지원관님이 플러스센터에 오면 궁금한 내용을 전부 알려주신다고 하셨습니다. 

방문 후 임가은 고용지원관님을 찾아갔더니 종이 에다가 적어서 친절하게 알려주셨습니다.
0.25(1-1112)0.021 &ampampampampampamplt 0.5(77180)0.213
이라는 공식과 제 고용보험기간을 손수 적어주시면서
친절하게 상담해 주셨습니다. 
그리고 보수 총금액12개월이 아닌 고용보험 일수 만큼 나누기를 하는 것도 알게 되었습니다. 
임가은 고용지원관님은 책과 서류를 찾아보시면서 정말 가족처럼, 내 일처럼 생각해 주시면서 상담해 주셨습니다.

물론 저 때문에 다른 민원인 분들이 밀려있어서 실업급여 산정 방법까지 알려주시지 못하셔서 5시 전에 꼭 방법을 찾아서 연락을 주신다고 약속하셨습니다.

임가은 고용지원관님은 4시 50분에 연락을 주셨고 죄송하다면서 정확한 산정 방법을 알아보고 있으나 시간이 부족하다 하셨습니다. 
그래서 저는 내일이나 연락을 해주실 줄 알았지만, 6시 40분에 연락을 주셔서 제가 궁금했고 이해 가지 않았던 내용을 모두 알게 되어 좋았습니다.

임가은 고용지원관님도 다른 상담사 분들처럼 특고직 실업급여에 대해 정확히 모르셨지만, 한 명의 민원인을 위해서 정작 본인 일처럼 생각해 주셨습니다.

다른 상담사분들도 모두 열심히 해주시지만 임가은 고용지원관님 같은 분들이 고용복지에 계신다면 저희들처럼 어려운 분들이나 잘 모르시분들이 답답해 하지 않으며 힘들어하지도 않을 거 같습니다.

임가은 고용지원관님이 항상 목포고용복지플러스센터에 계신다면 저 뿐만 아니라 다른 민원과 상담 및 신청에 대해 좋은 정보와 좋은 해결책, 불안감, 걱정 이 사라질 거 같습니다.

저는 그 하루 임가은 고용지원관님을 만나서 정말 머리 아프지 않고 마음이 편한 하루였습니다.
정말 감사합니다.