저는 실업급여 수급 대상자로 구직급여를 받고 재취업활동 중에 있습니다.
 매월 1회 이상 구직활동을 하고 그 결과를 고용보험센터로 온라인 전송을  해야 하는데 완전 컴맹은 아닌데도 
 처음이어서 그런지 진행이 안 되어 부득이 고용센터를 방문해서 아무리 해도 잘 안 된다고 말씀을 드리자 
 서울서부고용센터 조성아 (12번 창구) 담당관 님은 밝은 표정으로 애로 사항을 공감해주시고 전송 방법을 친절 
 하게 설명해주시면서 지금 대기 민원이 없으니까 직접 해주시겠다 하시며, 또 65세 이상은 온라인 교육으로  
 대체 할 수 있다고 제가 몰랐던  사항을 알려주시고 다음에도 안되면 걱정 마시고 오시라고 말씀해 주시는 등 
 여러 가지  저의 질문에 친절하게 상담해 주셨습니다. 
 관공서의 민원 창구는 보통 불친절하지는 않지만 사무적이어서 추가 문의 등을  하기가 좀 꺼려 지는데 이분은 
 제가 3회 정도 방문 상담을 하였는데 한결같이 늘 상냥하고, 친절하게 또 상대방이 부담감이 들지 않게 응대 
 하시어 이것저것 궁금한 사항을 마음 놓고 문의할 수 있었고 열심히 구직 활동 한다고 격려까지 해주셨습니다. 
 특히 온라인 교육 사항을 알려주셔서 수강 한 결과 나이 든 사람에게 맞는 여러 직종을 알 수 있게 되어서 
 재취업의 희망을 갖게 되었습니다.
 이렇게 민원인을 매우 만족하면서 뿌듯하고 행복한 마음을 갖게 하는 아주 훌륭한 공무원이기에 칭찬합니다. 
 감사합니다.