저는 이번에 실업급여 신청을 처음 하게 되었습니다. 
 주변에도 구체적으로 아시는 분이 적어서, 좀 막막했었는데요.

고용노동부에 연락하기 전에, 
- 인터넷으로 정보 수집
- 실업급여 신청 온라인 교육 수강 등,
여러 방면으로 정보를 수집했음에도 불구하고, 
 풀리지 않는 부족한 부분이 많아, 고용노동부에 연락드리게 되었습니다.

첫 상담해주신 분께서는 형식적으로 답변해주셔서
 감사합니다 로 마무리 하고, 다시 질문 정리해서 연락드리게 되었는데요.

★ 이번에 상담해주신 한경은 상담사님께서는
- 제게 필요한 정보지만, 가능한지 여부를 모르는 분야에 대해서 직접 먼저 안내를 해 주셨고,
- 필요한 맞춤 정보를 카카오톡으로 전송,
- 이 외 다른 질문들에도 또박또박한 발음으로 관련 행정 방식에 대해 정확하게 설명해 주셨습니다.

이렇게 매너있고 프로페셔널한 상담은 정말 오랜만인 것 같습니다.
 감정노동에 대해서, 제가 비슷한 직종에 근무한 적은 없지만,
 피로도에 대해, 이성적으로나마 이해하고 있습니다.
그래서 형식적으로 답변해주셔도, 그러려니 하고
 보통 제가 발품 팔아서 정보를 수집하는 편인데,

이번에 한경은 상담사님 덕분에 행정절차 진행을 깔끔하게 할 수 있었습니다.
 감사의 말씀을 전하고 싶었고, 이렇게 훌륭하게 일 하시는 부문에서도
 당연히 댓가를 받으시는 게 맞다고 생각해서 대단하진 않지만 칭찬글을 쓰게 되었습니다.

감사했습니다.
 조금이나마 근무에 도움이 되시길 바라며 글 마무리 하겠습니다.