고용노동부
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국민참여
칭찬합시다
- 제목
- 평택고용복지 플러스센터 김인주님의 세세하고 친절한 안내에 감동입니다
- 등록일
- 2023-04-11
- 등록자
- 황인천
- 해당관서
- 평택고용센터
- 해당공무원
- 실업인정담당자 김인주
- 공개범위
- 실명공개
새 봄에 꽃들이 만발하는 계절입니다.
수고하시는 모든 분들께 감사를 드립니다.
실업급여 수급을 신청하고 실업인정일에 따라 재취업활동을 진행중에 있습니다.
10일(월) 평택고용복지 플러스센터를 방문하여
6번 창구 김인주님께 해외구직활동 관련하여 문의를 드렸습니다.
월요일 아침이라 분주한 시간이었음에도 창구에서 친절하게 안내하여 주셔서 감사했습니다.
그리고 해외구직활동 관련하여 오후에 회의가 있을 예정이라 추후 안내를 드릴 수 있다는 답변도 들었습니다.
그런데
오후에 직접 전화를 주셔서 실업인정일 출석 관련하여 세세하고 친절하게 안내해 주신 것에 감동하였습니다.
현대경영학에서 서비스에 대한 정의가 단순히 고객의 니즈(need)를 제공하는 것을 넘어
고객이 생각하지도 못한 것까지 제공하는 것으로 변화되고 있는데
평택고용복지 플러스센터 담당자의 서비스 마인드에 감동하였습니다.
친절한 안내와 정보를 제공해 주신 김인주님께(5번 창구의 남자분께도) 감사를 드립니다.
수고하시는 모든 분들께 감사를 드립니다.
실업급여 수급을 신청하고 실업인정일에 따라 재취업활동을 진행중에 있습니다.
10일(월) 평택고용복지 플러스센터를 방문하여
6번 창구 김인주님께 해외구직활동 관련하여 문의를 드렸습니다.
월요일 아침이라 분주한 시간이었음에도 창구에서 친절하게 안내하여 주셔서 감사했습니다.
그리고 해외구직활동 관련하여 오후에 회의가 있을 예정이라 추후 안내를 드릴 수 있다는 답변도 들었습니다.
그런데
오후에 직접 전화를 주셔서 실업인정일 출석 관련하여 세세하고 친절하게 안내해 주신 것에 감동하였습니다.
현대경영학에서 서비스에 대한 정의가 단순히 고객의 니즈(need)를 제공하는 것을 넘어
고객이 생각하지도 못한 것까지 제공하는 것으로 변화되고 있는데
평택고용복지 플러스센터 담당자의 서비스 마인드에 감동하였습니다.
친절한 안내와 정보를 제공해 주신 김인주님께(5번 창구의 남자분께도) 감사를 드립니다.
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