보다 빠르고 정확한 상담을 위해 전국 58개 고용센터 대표전화의 자동응답안내(ARS) 체계가 아래와 같이 개편됨을

알려드립니다.

◎ 개편대상

    고용콜센터에서 상담하고 있는 전국 58개 고용센터 대표전화(붙임 참조)

     * 그 외 고용센터는 기존 체계 유지

◎ 개편내용

ARS 현행

① 구인구직

② 실업급여 처음

③ 실업급여 받는분

④ 고용보험 취득·상실

⑤ 취업성공패키지

⑥ 내일배움카드

⑦ 직업훈련

⑧ 모성보호

⑨ 외국인고용

⑩ 위치안내(자동 안내)

 

ARS 개편안

① 실업급여

② 고용보험 취득·상실·일수확인

③ 직업훈련·취업성공패키지·구인구직 등 각종 취업 문의

④ 출산휴가·육아휴직급여·고용촉진 등 각종 지원금

⑤ 외국인고용허가제?기타

⑥ 위치안내

 

◎ 시행일자 : ‘15. 3. 25.

붙 임 :