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직원검색

고용노동부 본부 및 소속기관의 직원 및 담당업무, 연락처 검색 서비스입니다.(파견, 휴직 직원 검색가능)

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고객지원팀 업무보기
  1.  ○ 고객만족 기본계획 기획 
    ○ CS 비전 수립, 관리 
    ○ 고객응대 역량 강화(CS교육, CS리더, 워크숍 등) 
    ○ 고객만족도 개선(고객만족도 조사, 전화응대 모니터링, ACS) 
    ○고용노동행정 옴부즈만 운영, 민원행정 서비스 효율화 관한 사항
    ○ 민원행정 서비스 효율화 
    ○ 국민신문고, 민원24, 행정정보공동이용시스템 관련 업무 
    ○ 고용노동상담 민원포털서비스 관리 및 운영 
직원검색 리스트입니다. 부서명, 이름, 담당업무, 전화번호로 나누어져 있습니다.
부서명 이름 담당업무 전화번호
고객지원팀 김문실 고객지원팀 업무 총괄
044-202-7792
고객지원팀 김병철 ? [본부 감사관실 고객지원팀] 김병철 ? [사무실 위치: 정부세종청사 11동 고용노동부 7층] ? [담당업무] - 민원계 업무 - 고객상담센터 업무 지원 등 ? 전화문의 희망시간 : 10:00~11:00, 16:00~17:00
044-202-7793
고객지원팀 이은영 ? [고객지원팀] 이은영 ? [사무실위치: 본부 7층] ? [담당업무] -고객지원 업무, 신규멘토링 등 ? 전화문의 희망시간: 10:00 ~ 17:00
044-202-7794
고객지원팀 박태군 ○민원서비스 종합평가, 민원통합관리시스템 등 민원시스템 구축·관리 ○고객상담센터?지방관서 전화민원 관리, 분석 및 전화수신 체계 개선 ○특별민원 지침 마련 및 변호사비용 지원 등 특별민원 관련 업무 ○보안요원 업무 및 CCTV 설치 등 민원발생 예방 관련 ○민원수당규정 관리 ○주무업무 ○기타 다른 과원에 분장되지 않은 사항
044-202-7796
고객지원팀 김혜정 ○CS 관련 업무 등 직원의 고객응대 역량 강화에 관한 사항 ○고객만족도조사?분석 및 개선 ○전화응대 등 서비스 실태조사?분석 및 개선 ○칭찬 마일리지 운영, 이 달의 칭찬고래 선정?포상 등 칭찬 관련 업무 ○서무업무
044-202-7795
고객지원팀 이혜선 ○다우리, 국민신문고 제안 관리 ○업무추진우수사례 및 각종 제안제도 운영 ○직무스트레스 프로그램(힐링캠프) 등 직원 사기진작 프로그램 운영 ○민원처리 관련 직원 고충개선 및 사기진작에 관한 사항 ○지방관서 고객지원실 운영 지원 ○고용노동상담 인터넷포털서비스(네이버) 관리?운영
044-202-7797
고객지원팀 김병권 ? 민원행정 서비스 효율화, 민원사무개선, 민원사무처리기준표 관리, 민원 통계 관리 등 ? 국민신문고 등 국민권익위 민원 관련 업무 ? 민원24, 행정정보공동이용시스템 관련 업무 ? 민원통합관리시스템 등 민원시스템 구축·관리 지원
044-202-7798
고객지원팀 김호정 민원상담, 국민신문고, 장관과의대화 민원 접수처리 등
044-202-7799
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