안녕하세요. 회사를 운영하고있는 소상공인입니다. 
작년 매출이 많이 늘어서 올해 종합소득세 신고를 복식장부로 신고를 해야되는데 
아무리 유튜브로 봐도 너무 어려워서 고용노동부의 세무 회계 수업이 생각이 났고
신청하게 되었습니다. 

내일 배움 카드로 전산회계 세무 관련 훈련과정을 신청하려고 하다보니 
집에 실물 카드가 없어 재발급 신청을 하고자 거주하고있는 해당지역 
양산 지역에 고용노동부에 전화를 드렸습니다. 

맨처음 055-387-0009 로 전화를 드려서 내일배움 카드를 재발급 하고싶다고 말씀드렸더니 
카드발급 관련해서는 055-379-2426 혹은 055-279-2491 로 전화를 하라고 하더라구요~

그래서 다시 알려주신 전화로 전화를 드렸더니 두분이 전화를 넘기고 또 넘기고 
하시더니 세번째분이 다시 전화번호를 055-387-0009번을 알려주시더군요 . ^^ 

맨처음 통화한 분과 다시 통화가되어 자초지정을 말씀드렸더니 ^^
김해고용센터 055-330-6459 전화번호를 알려주시고 이현정 담당자분과 통화를 하게 되었습니다. 
무슨 문제가 있는지 모르겠지만 대표 상담센터에서 양산지역으로 넘어갔다가 
다시 대표전화번호를 알려주신 것 같습니다 ㅎㅎㅎ 

아무튼 돌고돌아 맨붕인 상태에 이현정 (직급을 제가 잘 못들어서 죄송합니다 ㅠ) 담당자분께서 
상담하시는데 전화 처음부터 똑 부러지는 목소리에 일처리가 빠르고 정확하신 느낌이 팍! 들더니 
아니나 다를까 일처리 해주시는게 너무 정확하고 빨라서 감동적이었습니다. 
온몸에 소름이 쫙~돋드라구요 ㅎㅎ 

일단 짧은 통화임에도 제 상황을 정확하게 파악하시고 
(수업신청기간이 6월 12일까지로 짧은 상황에 발급이 빠르고 잘되는 농협카드로의 제휴카드사 변경부터 발급확인서 출력까지) 양산 담당자분께 연결이 안되고 다시 인입되었다보니
직접 양산 담당자분과 통화하셔서 수정된 다음 수정 완료된 상황에 전화 오셔서 
알려주시고 또 발급확인서 출력까지 알려주셔서 빠르고 무사히 신청할 수 있도록 처리가 되었습니다. 정말 감동감동 받았답니다. 

김해와 양산을 통틀어서 제대로 일 잘하시는 담당자분이라는 생각이 확 들면서 ㅎㅎ
이정도 민원대처 능력과 업무처리 능력이시면 진급을 확확 하셔야 하지 않을까..하는 생각이 들더라구요~ 정말 칭찬드리고 싶어서 이렇게 길게 주저리주저리 글남기게 되었습니다. 

정말 다양한 민원도 많고 부정확한 질문과 다양한 내용으로 모든 공무원 분들이 힘드시겠지만 
민원의 내용을 정확히 케치하고 확실하게 해결해주시는 부분에서 정말 감동이었습니다. 

사소한 부분이지만 내용을 명확 인지하시고 빠르게 응대해주시고 
번거로우실텐데도 직접 양산고용노동부 담당자화 통화하셔서 
빠르게 처리해주신 이현정 담당자님 정말 감사드리고 늘 좋은일만 가득하시고 
화이팅 하시기 바랍니다. 다시 한번 감사드립니다!!