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고용노동부

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고객지원팀

    • 대표전화 044-202-7796
    • 팩스 044-202-8007
  • 담당업무
    • ○ 고객만족 기본계획 기획
      ○ 국민신문고, 다우리 제안 관리
      ○ 고객, 정책 만족도 조사분석 및 개선
      ○ 전화응대 등 서비스 실태조사 분석
      ○ 민원24, 행정정보공동이용시스템 관리
      ○ 청원 접수·분류, 심의회 운영, 통계관리
      ○ 고용노동상담 민원포털서비스 관리 및 운영

전체 8

직원검색 리스트입니다. 부서명, 이름, 담당업무, 전화번호로 나누어져 있습니다.
부서명 이름 담당업무 전화번호
고객지원팀 최난주 고객지원팀 업무 총괄
044-202-7792
고객지원팀 권미영 - 민원계 업무 총괄
044-202-7793
고객지원팀 정미영 - 고객업무 총괄
- 고객상담센터(책운) 지원
- 고객지원실 운영관리
044-202-7794
고객지원팀 박정현 - 민원서비스 종합평가
- 민원 관리
044-202-7796
고객지원팀 김선아 국민신문고 민원 관리
청원업무
민원처리기준표 관리 등
044-202-7798
고객지원팀 김병권 - 민원만족 조사 분석 및 개선(만족도, 전화응대 서비스 등)
- 이 달의 칭찬고래 선정 포상 등
044-202-7795
고객지원팀 신민희 - 제안제도 운영(국민신문고/다우리)
- 업무추진 우수사례 운영
- 직무스트레스 프로그램(힐링캠프) 운영 등 민원 담당 직원 고충개선
- 지방관서 고객지원실 운영 지원(고객지원관 포함)
- 고용노동상담 인터넷 포털 서비스(네이버)관리
- 고객지원실 민원 서류 접수 및 분류
044-202-7797
특별민원 직원보호반 홍재만 - 특별민원 관련 행정업무
- 특별민원 관련 소송 지원 업무(공무원 책임보험 포함)
- 특별민원 관련 유관기관 및 국회 업무
044-202-7799
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