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고용노동부

국민 누구나 원하는 일자리에서 마음껏 역량을 발휘하는 나라!

제목
고객에게 욕을...!!
등록일
2009-12-03 
등록자
임은미 
해당관서
수원 종합 고용지원센터 
해당공무원
한지윤 직원 
공개범위
실명공개
정말 불친절 하시내요...한지윤 직원님!!
제가 12월7일 근로자 능력 개발카드 만기일 입니다,
그래서 재발급을 신청하고자 수원근로복지 센타로 연락을 드렸습니다.
근데 한지윤 직원님 정말 싸가지 없내요!!

통화음이 울린후,,,,

직원: 내~ 수원근로복지 센타 입니다.

고객?: 안녕하세요. 제가 이번에 근로복지 지원카드가 말료되는데...재직증면서와 근로계약서 팩스로 
          보내드리면 되나요?(제가 잘!!알지도못하면서 서류를 맘대로 얘기해서 기분이 나빠는지??아니면
          너무 귀찮아서 였는지!!)

직원: (투명스러운 말로)우리는 재직증명서는 않받는데요... 복지센타에 방문하셔서 신청서 작성 하세요.

고객?: 제가 전에 신청했을때는 팩스로만으로 가능했는데......?? 재직증명서와 근로계약서 보내드렸던것 
          같은데...아닌가요?

직원: (정말 불친절한 맨트로)우린 재직증명서 않받구요 신청서하고 근로계야서 작성하세요!!

고객?: (저도 슬슬 짜증이 나기 시작 했습니다...)그럼 인터넷으로 신청해야하나요?? 
          제가 일년전에한거라 잘모르겠는데...??

직원: (완전 귀찮은 말투로...)인터넷에 들어가서 하세요.....

고객?: (제가 근로복지 센타에있는것도아니구....당연히 모르니까 전화해서 이렇게 물러보는 거지 제가 
          다~~~~~알고 있다면!!! 그직원 이 있어야 할 이유가 없는것 아닌가요..??
          어디로가서 신청을 해야하는지 잘~알려 주어야하는게 아닌가요?? 우리가 낸 세금으로 운영되는 
          곳에서 그 딴식으로 일처리하내요!!   아니!!! 그렇게 하라고 우리가 세금 내는줄알아요!! 
          정말로 전화받다가 짜증나내요!!)

          제가 너무 화가나서....아니 그러면 어디로 가서 신청해야하는지 알려 주세야 되는거 아니에요!!
          라고 말했더니!! 정말 어이없게 그직원이 욕을하내요!!! 미친거 아닌가요??

직원: 정말 들릴듯 말듯한 소리로.....씨팔 아침부터 재수없다느니...지가알아서 하라느니...짜증난 다느니!!
         (정말 그런말들이 들리는데..너무화나서) 그직원이 무지하게 빠른말로 신청 해야할 곳을 말하는데..
         적지도 못하구..어기가없내요...

고객?: 너무화가나서 저는 전화 끈기전에 이름을 물어 봤습니다.
          한지윤 이라고 하내요....
          

          저역시  그냥 욕먹고 넘 어갈수가 없어서....!!!!
          이렇게 글을 올리는데...정말 이래도 되는건가요??
          아니 서류 보내려고 전화한거..... 당근 모르는거니 전화해서 물어 보는거 아닌가요??
          다알면  제가하죠!!
          진짜 짜증나내요!!
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