민원 신청 후 시한이 지나갈 수록 궁금하던 찰나 일요일에 담당자님께서 전화를
주셨습니다.  일요일인데도. 일이 많아 출근을 하셨다더군요, 이것 저것 많이 물어보았는데도 성실히 답해주시고 제가 묻지 않은 것도 예까지 들어가면서 자세하고, 상세하게 알려주시어 상담이 큰 도움이 됐습니다. 다른 상담 담당자님은 제가 글쓴 내용에서만 유추하여 답변을 남겨주시는데(상황이 변하면 뭐 또 변할 수도 있다는 식으로)직접 일요일임에도 불구하고 전화까지 하시어, 상세히 물어보고 상세히 답해주신 점 정말 감사드립니다.  상담을 떠나 담당자님께서 제 개인사정마저 딱하게 생각하시고 말씀해 주신 따뜻한 마음씨에 깊은 감사를 드립니다.