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취업지원

고용노동부의 분야별 정책입니다.

맞춤형 취업지원 서비스 지원

고용복지+센터
사업목적
국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용ㆍ복지 서비스 등을 받을 수 있도록 고용센터를 중심으로 고용 및 복지 서비스 기관이 한 공간에서 서비스를 제공
기관 성격 : 각 기관의 지위, 조직ㆍ인사ㆍ예산 등의 독립성을 유지한 기관 간 협의체 → 공간 등 하드웨어 통합을 바탕으로 서비스ㆍ프로그램 등 소프트웨어 연계ㆍ통합 추진
고용복지+센터의 의미
  • 고용과 복지의 연계(+)
  • 고용ㆍ복지 등의 연계를 통한 시너지(+) 효과
  • 고용ㆍ복지 서비스기관 외 타 기관 참여가 가능한 개방성(+)
  • 국민 입장에서는 ‘1+1’ 효과
  • 부처 간, 중앙과 지방 간 칸막이를 허물고 협업(+)
사업내용
고용센터가 이미 있거나 고용센터를 신설하는 기초자치단체를 단위로 고용센터를 중심으로 고용복지+센터를 운영
고용과 복지가 결합된 기본형과, 문화 등을 아우르는확장형을 병행
고용복지+센터 참여기관 및 체계도
고용복지+센터 하위기관으로 운영위원회와 실무협의회가 있고 실무협의회의 하위기관으로 사례관리협의체가 있습니다. 고용복지+센터의 다른 하위기관으로 고용서비스(고용센터, 일자리센터, 제대군인 지원센터, 새일센터), 복지지원팀(복지서비스 담당, 자활지원담당, 자립지원 상담사), 금융(서민금융센터), 문화(생활문화센터)가 있습니다.
고용복지+센터 하위기관으로 운영위원회와 실무협의회가 있고 실무협의회의 하위기관으로 사례관리협의체가 있습니다. 고용복지+센터의 다른 하위기관으로 고용서비스(고용센터, 일자리센터, 제대군인 지원센터, 새일센터), 복지지원팀(복지서비스 담당, 자활지원담당, 자립지원 상담사), 금융(서민금융센터), 문화(생활문화센터)가 있습니다.

*자립지원 직업상담사는 조건부수급자 등의 일을 통한 탈빈곤 지원을 위한 고용-복지 연계 서비스 담당. 본연의 업무 이외에 자치단체 부수적 업무를 수행하지 않도록 협조

운영방향
통합 서비스
  • 한 공간에서 다양한 고용과 복지 서비스를 통합 제공하여 방문자의 편의 도모
원스톱
  • 고용복지+센터를 방문하면 필요ㆍ적합한 고용ㆍ복지 서비스에 대한 정보 획득, 서비스 상담ㆍ신청ㆍ수령 가능
고용ㆍ복지 서비스 연계를 통한 자립 지원
  • 근로빈곤층의 취업장애요인 등을 조기 해소시킴으로써 최저생계비를 지원받는 빈곤층을 고용의 영역으로 끌어내어 탈수급 지원
  • 차상위계층 등은 최저생계비 이하로 떨어지지 않도록 사전에 고용과 복지서비스를 제공함으로써 안정적인 자립을 지원
협업
  • 참여기관 간 협업 및 역할분담을 통해 인력 및 예산을 효율적으로 운영함으로써 효율성 제고
  • 합동으로 수행 가능한 업무를 지속적으로 개발하여 시너지 제고
서비스 프로세스
프로세스
센터내방고객중 방문목적명확2회차 방문이상일경우 해당차구로 이동, 초기상담착구중 단산산담희망일경우 초기상담에서 종료, 여러기관방문희망 및 방문 목적이 불명확시 초기상당추 참여기관 합동사례관리(일자리센터, 새일센터, 고용센터, 복지지원팀, 서민금융센터별로 연계)
센터내방고객중 방문목적명확2회차 방문이상일경우 해당차구로 이동, 초기상담착구중 단산산담희망일경우 초기상담에서 종료, 여러기관방문희망 및 방문 목적이 불명확시 초기상당추 참여기관 합동사례관리(일자리센터, 새일센터, 고용센터, 복지지원팀, 서민금융센터별로 연계)
서비스 연계
  • 각 기관의 고유 업무를 수행하면서, 고용서비스 기관 간, 고용서비스 기관과 복지서비스 기관 간 필요한 서비스를 상호 연계하여 제공
복지서비스대상자가 근로능력이 있을시  고용서비스 대상자에게고 용서비스(기관)연계, 고용서비스대상자가 복지서비스가 필요시 복지서비스대상자에게 복지서비스(기관)을 통해 연계
복지서비스대상자가 근로능력이 있을시  고용서비스 대상자에게고 용서비스(기관)연계, 고용서비스대상자가 복지서비스가 필요시 복지서비스대상자에게 복지서비스(기관)을 통해 연계
문의처
고용노동부 고객상담센터 (TEL. 국번없이 1350)
고용복지+센터 홈페이지 (www.workplus.go.kr) 새창열기