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취업지원

고용노동부의 분야별 정책입니다.

맞춤형 취업지원 서비스 지원

고용복지+센터
사업개요
목적
  • 국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용ㆍ복지 서비스 등을 받을 수 있도록 고용센터를 중심으로 고용 및 복지 서비스 기관이 한 공간에서 서비스를 제공
업무 체계도
  • 각 기관의 조직ㆍ인사ㆍ예산 등의 독립성을 유지한 협의체로, 공간 등 하드웨어 통합을 바탕으로 서비스 등 소프트웨어 연계ㆍ통합
고용복지+센터 하위기관으로 운영위원회와 실무협의회가 있고 실무협의회의 하위기관으로 사례관리협의체가 있습니다. 고용복지+센터의 다른 하위기관으로 고용서비스(고용센터, 일자리센터, 제대군인 지원센터, 새일센터, 중장년일자리 희망센터), 복지서비스(지자체복지지원킴), 금융(서민금융센터), 기타(시니어클럽법률홈닥터정신건강복지)가 있습니다.
고용복지+센터 하위기관으로 운영위원회와 실무협의회가 있고 실무협의회의 하위기관으로 사례관리협의체가 있습니다. 고용복지+센터의 다른 하위기관으로 고용서비스(고용센터, 일자리센터, 제대군인 지원센터, 새일센터, 중장년일자리 희망센터), 복지서비스(지자체복지지원킴), 금융(서민금융센터), 기타(시니어클럽법률홈닥터정신건강복지)가 있습니다.
주요 제공 서비스
집단상담 프로그램 운영을 나타낸 표입니다. 프로그램, 대상, 내용으로 구분되어 있습니다.
서비스 분류 참여기관 주요서비스
고용 서비스 종합 서비스 고용센터 실직자 구직급여 및 재취업 지원, 구인ㆍ구직자 맞춤형 취업지원, 국민취업지원제도, 고용안정 사업 등 종합 고용 서비스 제공
지역맞춤형 서비스 시ㆍ군ㆍ구 일자리센터 지역별 구직자 취업지원 및 일자리 발굴, 채용행사 등 취업지원 서비스 제공
대상별 특화 서비스 여성새로 일하기센터 경력단절 여성을 대상으로 취업상담과 직업교육 훈련, 인턴십 연계 등 맞춤형 고용서비스 제공
중장년 일자리 희망센터 40대 이상 중장년 퇴직(예정)자에게 재취업 및 창업, 생애설계 지원, 사회참여 기회 제공 등의 종합 전직서비스 제공
제대군인 지원센터 중ㆍ장기 복무(5년 이상) 제대(예정) 군인에게 진로상담, 취ㆍ창업 지원 등을 통해 사회 안착 지원
복지서비스 시ㆍ군ㆍ구 복지공무원 사회 복지 서비스 상담ㆍ신청ㆍ접수, 공공ㆍ민간 복지 자원 연계 및 생애주기별 맞춤형 복지혜택 등 상담ㆍ제공
서민금융지원 서민금융 통합지원센터 서민, 영세 상공인, 저신용ㆍ저소득자 등을 대상으로 서민층 저리자금, 신용회복 지원, 불법 사금융 피해 상담 등의 서비스 제공
운영방향
통합 서비스
  • 한 공간에서 다양한 고용과 복지 서비스를 통합 제공하여 방문자의 편의 도모
원스톱
  • 고용복지+센터를 방문하면 필요ㆍ적합한 고용ㆍ복지 서비스에 대한 정보 획득, 서비스 상담ㆍ신청ㆍ수령 가능
고용ㆍ복지 서비스 연계를 통한 자립 지원
  • 근로빈곤층의 취업장애요인 등을 조기 해소시킴으로써 최저생계비를 지원받는 빈곤층을 고용의 영역으로 끌어내어 탈수급 지원
  • 차상위계층 등은 최저생계비 이하로 떨어지지 않도록 사전에 고용과 복지서비스를 제공함으로써 안정적인 자립을 지원
협업
  • 참여기관 간 협업 및 역할분담을 통해 인력 및 예산을 효율적으로 운영함으로써 효율성 제고
서비스 프로세스
프로세스
센터내방고객중 방문목적명확2회차 방문이상일경우 해당차구로 이동, 초기상담착구중 단산산담희망일경우 초기상담에서 종료, 여러기관방문희망 및 방문 목적이 불명확시 초기상당추 참여기관 합동사례관리(일자리센터, 새일센터, 고용센터, 복지지원팀, 서민금융센터별로 연계)
센터내방고객중 방문목적명확2회차 방문이상일경우 해당차구로 이동, 초기상담착구중 단산산담희망일경우 초기상담에서 종료, 여러기관방문희망 및 방문 목적이 불명확시 초기상당추 참여기관 합동사례관리(일자리센터, 새일센터, 고용센터, 복지지원팀, 서민금융센터별로 연계)
서비스 연계
  • 각 기관의 고유 업무를 수행하면서, 고용서비스 기관 간, 고용서비스 기관과 복지서비스 기관 간 필요한 서비스를 상호 연계하여 제공
복지서비스대상자가 근로능력이 있을시  고용서비스 대상자에게고 용서비스(기관)연계, 고용서비스대상자가 복지서비스가 필요시 복지서비스대상자에게 복지서비스(기관)을 통해 연계
복지서비스대상자가 근로능력이 있을시  고용서비스 대상자에게고 용서비스(기관)연계, 고용서비스대상자가 복지서비스가 필요시 복지서비스대상자에게 복지서비스(기관)을 통해 연계
문의처
고용노동부 고객상담센터 (TEL. 국번없이 1350)
고용복지+센터 홈페이지 (www.workplus.go.kr) 새창열기