6차 긴급고용안정금 관련 전화통화를 하면서 관련 상담사분께서 제대로 된 안내를 하지 못하시고, 서로 언쟁이 오가면서 상담사가 민원인에게 감정적으로 대응한 부분때문에 불편하고 화가 많이 났습니다. 

불편 민원을 넣고자 담당 총괄이신 안정남 주무관님과 유선 연락을 했는데, 불편했던 부분도 이해해주시고, 관련 내용도 알기쉽게 설명해주셔서 화가 풀리고, 어느정도 납득할 수 있게 되었습니다.

긴급안정지원금은 매번 대상자가 변경되고 복잡하기에 관계자가 아닌 일반인은 내용을 잘 모를수도 있고, 이해하지 못할수도 있다고 생각합니다. 

그걸 이해하기 쉽게 잘 설명해주는게 상담자의 역할이라 생각하는데, 충실하게 그 역할을 해주신것 같아 감사드립니다. 꼭 칭찬해주셨으면 좋겠습니다.

아울러…제발 자격이 안되시는분은 상담하지 말아주세요.. 본인의 부모님이 모르는거 물어본다고 생각하고 대응해주시기를 부탁드립니다. 격분해서 민원인 대하신 그 상담사분 실명 거론하고 신문고 민원 넣고 싶지만 같은 사람 되고싶지 않아 참습니다.. 새로 교육받고 제대로 상담하세요