정년퇴직 후 고용보험센터를 찿아 국민취업지원제도가 어떤한 내용으로 혜택을 받는지 알고 싶어 상담을 하였는데 너무나 자세하고 친절하게 설명을 해주고 그 덕분에 아무것도 모르는 내용을 알게 되고 그로 인해 국민취업지원제도로 인하여 혜택을 받고 자세한 설명으로 학원도 등록하여 지금은 새로운 공부도 하게 된것을 정말 감사하고 아직도 사회에 나와서 이렀게 친절하고 자기일 처럼 해 주시는 분이 있어 마음이 따뜻했어요. 
저도 사회생활을 하였지만 사회에 나와 보니 서부고용보험센터에 계시는 김영옥샘 처럼 자세하게 설명도 해주시는 분들이 많이 계셨으면 하는 마음입니다.
제가 이런 혜택을 받아 같이 퇴직한 친구한테 이런 제도가 있으니 알아 보라고 하였는데 친구가 거주하는 경기도에서는  자세하게 설명이 없고 내일배움카드에 대한 설명만 듣고 왔다고하여 너무나도 차이가 있구나 하는 생각이 들고 제가 상담한 서부고용센터 국민취업지원제도에 근무하시는 창구48번 직원(김영옥)선생님한테는 너무나 감사한 마음  전합니다.  제가 제2의 인생을 갈수 있도록 도와 주신 김영옥선생님 감사합니다.