고용노동부
국민 누구나 원하는 일자리에서 마음껏 역량을 발휘하는 나라!

국민참여
칭찬합시다
- 제목
- 세심하고 친절한 응대 칭찬합니다
- 등록일
- 2021-12-30
- 등록자
- 박지운
- 해당관서
- 대전고용센터
- 해당공무원
- 권은주
- 공개범위
- 실명공개
사실, 기존 제 국민취업지원제도 담당자가 12월 27일 직업훈력학원 등록 관련으로 통화하며 저에게 다음 날 직업훈련탐색결과표 팩스 발송 후 본인에게 수신 확인 전화 요청 할 때 까지도 본인의 퇴사 언급을 전혀 하지 않아, 다음 날인 28일에 직업훈력탐색결과표 팩스 발송 후, 담당자에게 전화했다가 대신 연결된 권은주 님께 제 담당자인 정인숙 님은 그 날 이미 퇴사하셨다는 이야길 듣고 완전 멘붕이 왔더랬습니다.
상담사님들 모두 과한 업무량으로 힘드신 부분은 이해하지만..그래도 기존 제 담당자였던 정인숙 님께서는
잦은 오안내와, 콜백 약속 불이행, 전산정보 등록 미처리 및 불친절한 응대가 반복되었기에 저도 그 동안 내내 너무 지쳐있던 터라 참다참다 민원제기를 마음먹고 있던 터였습니다..
직업훈련학원 등록을 위한 직업훈련탐색결과표 팩스 발송과 확인 전화를 그 전날 저와 유선으로 약속을 해놓고도 본인 퇴사 관련 어떤 말도, 아무 처리도 없이 사라지셔서 저는 갑자기 담당자가 없는 상태가 되어버렸고, 직업훈련학원에 등록하기 위해 촉박해진 시간으로 어쩔 수 없이 권은주 님께 많은 부분을 의논 및 문의할 수 밖에 없었습니다..
본인이 담당자가 아님에도 여러모로 신경 써주시고 진심으로 도움 주기 위해 하나라도 더 알려주시려 애써주신 예쁜마음 잊지 않겠습니다. 대전고용복지플러스센터의 권은주 선생님 새해에도 늘 건강하시고 즐거운 일, 행복한 일이 많으시길 진심으로 바랍니다, 감사합니다
상담사님들 모두 과한 업무량으로 힘드신 부분은 이해하지만..그래도 기존 제 담당자였던 정인숙 님께서는
잦은 오안내와, 콜백 약속 불이행, 전산정보 등록 미처리 및 불친절한 응대가 반복되었기에 저도 그 동안 내내 너무 지쳐있던 터라 참다참다 민원제기를 마음먹고 있던 터였습니다..
직업훈련학원 등록을 위한 직업훈련탐색결과표 팩스 발송과 확인 전화를 그 전날 저와 유선으로 약속을 해놓고도 본인 퇴사 관련 어떤 말도, 아무 처리도 없이 사라지셔서 저는 갑자기 담당자가 없는 상태가 되어버렸고, 직업훈련학원에 등록하기 위해 촉박해진 시간으로 어쩔 수 없이 권은주 님께 많은 부분을 의논 및 문의할 수 밖에 없었습니다..
본인이 담당자가 아님에도 여러모로 신경 써주시고 진심으로 도움 주기 위해 하나라도 더 알려주시려 애써주신 예쁜마음 잊지 않겠습니다. 대전고용복지플러스센터의 권은주 선생님 새해에도 늘 건강하시고 즐거운 일, 행복한 일이 많으시길 진심으로 바랍니다, 감사합니다
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