저희 약국은 단순하게 약을 구입하러 오는 고객보다 처방전 조제를 위해 찾아오는 고객들이 많은 편입니다. 대부분의 약국에서는 약사를 보조해서 처방전 접수, 전산처리업무 외에도 약품 등을 보관, 정리하고 지시하는 약품을 찾아오는 등 약사의 조제를 보조하는 업무를 하는 직원들이 있습니다.
 
이러한 업무도 약국에서 일한 경력자일 경우 업무에 많은 도움이 되므로 경력자 우대로 지난 6월초에 구인을 신청하였는데 그때 센터에서 접수하는 담당자는 이러한 업무의 직종에 대한 이해도가 낮아, 업종 구분에 대해 통화를 하다가 결국 구인신청을 철회 하고, 사설 구인사이트를 통해서 직원을 고용한 적이 있습니다. 

이번에 근무중인 직원이 출산휴가가 예정되어 있어, 다시 구인신청을 하게 되었는데, 접수를 받은 울산고용센터 취업담당자인 황정원씨는 저희 구인을 접수하며 시작부터 친절하게 안내 하였고 또한 직종에 대해 물어보니, 조제보조원은 기타 의료복지 관련서비스종사원이라는 취업직종에 해당한다며, 그 직업사전이라는 책자에 있는 내용을 읽어주시며 자세히 안내까지 해 주셨습니다. 

앞으로 이 직종으로 구인 신청을 하면 된다고 하시며 그 이전에 구인신청 철회하게된 사연을 듣고는 본인이 잘못 안내했던 사항도 아니었음데도 소속기관 직원으로서 사과까지 해주시는데, 고객감동이란 이런거구나 하고 느꼈습니다. 

아울러, 직원이 출산휴가가 예정되어 있다고 하니 대체인력지원과 시간선택제일자리지원 이라는 제도가 있으니 해당부서에 연락해서 자세히 안내 받아 보라는 말씀도 해 주셨습니다.

시작부터 기분이 좋아서 그런지 이 워크넷 광고를 보고 지원한 분을 바로 고용하게 되었는데, 기대이상으로 좋은 분을 채용하게 되었구요. 

모두가 황정원씨 처럼 업무를 처리해 주신다면 아마도 고용센터를 이용하는 고객들은 더 많은 감동을 받을 것이며 고용센터를 다시 찾게 되지 않을까 생각 됩니다. 

황정원 담당자님, 칭찬 받아 마땅한 분이라 생각합니다.