전화를 처음 받는 순간부터 목소리 톤이 높고, 친절하셔서 좋았습니다.
콜센터하면.. 당연히 친절해야된다고 생각하는게 이제는 보편적으로 된 것같습니다.

그래서 어느정도 친절한 말투와 상담에는 당연하게 넘어가버리기 마련이죠..

그런데, 김이숙 선생님은 제가 좋지 않은 기분에 
툴툴거리는 말투로 통화를 했음에도 불구하고, 
본인이 사과하시며 상담을 이어나가 주셨습니다.

전화통화가 끝난 후에는 저도 모르게 화는 사그러들었더라구요.


콜센터라는 직업이 정말 힘들다는거 알기에... 조금이라도 힘내시라고 칭찬글 남깁니다.
제가 기분이 좋아졌듯 선생님도 칭찬글보시고 기분 좋은하루 보내셨으면 좋겠습니다.

상담해주신 김이숙 선생님 감사합니다.