고용노동부는 2026년 고용노동행정 민원만족도 조사를 위해 개인정보보호법 제26조제2항, 동법 시행령 제28조제2항에 따라 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하였음을 알려드립니다.
 
○ 위탁업무 : 2026년 고용노동행정 민원만족도 조사
○ 위탁목적 : 민원서비스에 대한 만족여부 및 개선사항 조사를 통한 민원서비스 품질 향상
                     (민원 처리에 관한 법률 제26조 처리민원의 사후관리)
○ 수탁기관 : 주식회사 코리아리서치센터
○ 위탁내용 : 고용노동행정 서비스를 이용한 민원인의 만족도 조사
○ 위탁기간 : 2026. 4. 1.~2026. 12. 18.
○ 제공하는 개인정보 항목 : 이용 민원분야, 성명, 전화번호, 성별, 연령
○ 법적근거 : 개인정보 보호법 제18조, 제26조
○ 안전성 확보조치
   - 개인정보 보호법령에 따른 개인정보 관리, 조사 완료 이후 정보파기, 위반시 민형사상 책임 등 계약사항 명시 및 이행사항 관리
   - 개인정보 처리에 대한 수탁자 교육 및 감독 등