10월 5일  제출서류가 있어 천안 고용센터를 방문하고 김경아님의 친절한 상담을 받았습니다. 10월 11일 열심히 준비한 서류를 가지고 다시 김경아님을 방문하였는데 처리기일이 촉박하였으나 표현하지 않고 서류접수를 받아 주었습니다. 그때는 고마움을 알지 못 하였는데 업무처리 중 서류에 오류가 있다는 것을 알고 전화를 하여 설명과 함께 나의 의견을 듣고 정정하는 방법까지 친절하게 설명하여 정정하게 함은 물론 하나하나 확인하고 챙겨 주셔서 서류를 새로 만들어 고용센터를 방문하지  않도록 친절을 베풀어 주신 점 고맙습니다. “간단하게 생각하면 서류상 오류가 있다는 설명을 하고 다시 작성하여 제출하여 주세요라고 할 수 있었습니다.” 그러면 제가 생각하였던 일정보다 최소 일주일 정도, 아니면 1개월 이상 늦게 됩니다.